Guide de paiement

Bienvenue sur Florenh (ci-après dénommé « nous »). Ce guide vous explique les modalités de paiement par carte bancaire afin de faciliter vos achats en ligne.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par cartes bancaires courantes, notamment :

• Visa

• MasterCard

Les transactions sont effectuées dans un environnement sécurisé.

2. Procédure de paiement

Après validation de votre commande, suivez les étapes suivantes :

• Accéder à la page de paiement

• Saisir les informations de votre carte (numéro, date d’expiration, code de sécurité)

• Suivre les instructions de vérification

• Recevoir la confirmation une fois le paiement validé

3. Sécurité des paiements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations :

• Les données transmises sont sécurisées par des technologies de chiffrement

• Les informations sensibles de la carte ne sont pas conservées intégralement

• Il est recommandé d’effectuer le paiement sur un réseau sécurisé

4. Échec de paiement

En cas d’échec, les raisons possibles incluent :

• Informations de carte incorrectes

• Refus de la transaction par l’établissement bancaire

• Problème technique ou de connexion

Nous vous invitons à vérifier vos informations ou à contacter votre banque si nécessaire.

5. Confirmation et débit

• Une fois le paiement accepté, le montant est débité de votre compte

• Un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande vous est envoyé

• En l’absence de confirmation, veuillez nous contacter

6. Remboursement

En cas de remboursement :

• Le montant est recrédité sur la carte utilisée lors du paiement

• Le délai estimé est de 1 à 3 jours ouvrables, selon le traitement bancaire

7. Contact

Adresse: 16315 NOVARA ST, DETROIT, MI 48205-2575, United States
Téléphone: +1 (845) 500-2579
Adresse électronique: info@florenh.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)